Przedmiotem działania Ośrodka jest realizacja zadań określanych ustawą o pomocy społecznej oraz uchwałą Rady Miejskiej Wałbrzycha.

1. przyznawanie i wypłacanie zasiłków specjalnych celowych;
2. przyznawanie i wypłacanie pomocy na ekonomiczne usamodzielnienie w formie zasiłków, pożyczek oraz pomocy w naturze;
3. prowadzenie i zapewnienie miejsc w domach pomocy społecznej i ośrodkach wsparcia o zasięgu gminnym oraz kierowanie do nich osób wymagających opieki;
4. podejmowanie innych zadań z zakresu pomocy społecznej wynikających z rozeznanych potrzeb gminy, w tym tworzenie i realizacja programów osłonowych.

1. opracowanie i realizacja gminnej strategii rozwiązywania problemów społecznych ze szczególnym uwzględnieniem programów pomocy społecznej, profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych i innych, których celem jest integracja osób i rodzin z grup szczególnego ryzyka;
2. sporządzanie bilansu potrzeb gminy w zakresie pomocy społecznej;
3. udzielanie schronienia, zapewnienie posiłku oraz niezbędnego ubrania osobom tego pozbawionym;
4. przyznawanie i wypłacanie zasiłków okresowych;
5. przyznawanie i wypłacanie zasiłków celowych;
6. przyznawanie i wypłacanie zasiłków celowych na pokrycie wydatków powstałych w wyniku zdarzenia losowego;
7. przyznawanie i wypłacanie zasiłków celowych na pokrycie wydatków na świadczenia zdrowotne osobom bezdomnym oraz innym osobom niemającym dochodu i możliwości uzyskania świadczeń na podstawie przepisów o powszechnym ubezpieczeniu w Narodowym Funduszu Zdrowia;
8. przyznawanie zasiłków celowych w formie biletu kredytowanego;
9. opłacanie składek na ubezpieczenia emerytalne i rentowe za osobę, która zrezygnuje z zatrudnienia w związku z koniecznością sprawowania bezpośredniej, osobistej opieki nad długotrwale lub ciężko chorym członkiem rodziny oraz wspólnie niezamieszkującymi matką, ojcem lub rodzeństwem;
10. praca socjalna;
11. organizowanie i świadczenie usług opiekuńczych, w tym specjalistycznych, w miejscu zamieszkania, z wyłączeniem specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi;
12. prowadzenie i zapewnienie miejsc w placówkach opiekuńczo-wychowawczych wsparcia dziennego lub mieszkaniach chronionych;
13. tworzenie gminnego systemu profilaktyki i opieki nad dzieckiem i rodziną;
14. dożywianie dzieci;
15. sprawienie pogrzebu, w tym osobom bezdomnym;
16. kierowanie do domu pomocy społecznej i ponoszenie odpłatności za pobyt mieszkańca gminy w tym domu;
17. sporządzanie sprawozdawczości oraz przekazywanie jej właściwemu wojewodzie, również w wersji elektronicznej, z zastosowaniem systemu informatycznego;
18. utworzenie i utrzymywanie ośrodka pomocy społecznej, w tym zapewnienie środków na wynagrodzenia pracowników.

1. przyznawanie i wypłacanie zasiłków stałych;
2. opłacanie składek na ubezpieczenie zdrowotne określonych w przepisach o powszechnym ubezpieczeniu w Narodowym Funduszu Zdrowia;
3. organizowanie i świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób z zaburzeniami psychicznymi;
4. przyznawanie i wypłacanie zasiłków celowych na pokrycie wydatków związanych z klęską żywiołową lub ekologiczną;
5. prowadzenie i rozwój infrastruktury środowiskowych domów samopomocy dla osób z zaburzeniami psychicznymi;
6. realizacja zadań wynikających z rządowych programów pomocy społecznej, mających na celu ochronę poziomu życia osób, rodzin i grup społecznych oraz rozwój specjalistycznego wsparcia.

1. analizowanie i weryfikowanie wniosków o przyznacie dodatków mieszkaniowych,
2. przygotowywanie decyzji administracyjnych o przyznaniu lub odmowie przyznanie dodatku mieszkaniowego,
3. Wypłacanie przyznanych dodatków mieszkaniowych,
4. prowadzenie rejestrów i dokumentacji osób i rodzin korzystających z dodatku mieszkaniowego,
5. ściąganie przymusowe należności w trybie postępowania egzekucyjnego w administracji nienależnie pobranych dodatków.

1. przyjmowanie na noclegi osób bezdomnych bez stałego miejsca zameldowania z terenu Wałbrzycha,
2. zapewnienie miejsca do spania, kąpieli, możliwości prania oraz przygotowania posiłków z własnych produktów żywnościowych osoby bezdomnej,
3. zapewnienie świadczeń higieniczno - sanitarnych i pomoc lekarską w nagłych przypadkach,
4. przeprowadzanie rozmów interwencyjnych ze sprawcami przemocy w rodzinie,
5. kompletowanie dokumentacji i kierowanie spraw do prokuratury, sądów, policji i innych instytucji,
6. udzielanie pomocy ofiarom przemocy w rodzinie w tym:

1. nawiązywanie kontaktu z osobą szukającą pomocy,
2. udzielanie informacji o dalszych możliwościach otrzymania pomocy,
3. kierowanie do odpowiednich instytucji,
4. wspieranie i motywowanie do samoobrony osób poszkodowanych,
5. obejmowanie opieką dzieci i młodzież ze środowisk zagrożonych patologią społeczną.

1. analizowanie przyczyn powstania problemów alkoholowych oraz innych uzależnień, a także możliwości ich rozwiązywania na terenie gminy,
2. działania na rzecz tworzenia i wzmacniania koalicji trzeźwościowej, szukanie oparcia dla działań na rzecz zmniejszania rozmiarów problemów alkoholowych i innych uzależnień,
3. współpraca z pełnomocnikiem Wojewody d/s Profilaktyki i Rozwiązywania problemów Alkoholowych i pełnomocnikiem Wojewody d/s Zapobiegania Narkomanii,
4. współpraca z innymi organizacjami, instytucjami i osobami zajmującymi się problematyką i rozwiązywaniem problemów alkoholowych oraz innych uzależnień, a w szczególności: Sądem Rejonowym, Policją, Poradnią Zdrowia Psychicznego, Poradnią Odwykową, Poradnią Uzależnień, Poradnią Psychologiczno - Pedagogiczną oraz pedagogami szkolnymi,
5. przygotowanie projektów gminnego programu profilaktyki i przeciwdziałania problemom alkoholowym wraz z preliminarzem oraz sprawozdania z realizacji programu,
6. koordynowanie zadań wynikających z realizacji gminnego programu,
7. ogłaszanie i prowadzenie konkursu ofert na wykonanie poszczególnych zadań w ramach gminnego programu,
8. współpraca z Miejską Komisją Rozwiązywania Problemów Alkoholowych na terenie Wałbrzycha,
9. wdrażanie i programowanie na terenie Wałbrzycha ogólnopolskich i regionalnych kampanii edukacyjnych.